Transparencia y confianza
Tu confianza es nuestro mejor ingrediente, y la transparencia nuestra receta. Aquí explicamos cómo se usa esta web de Pastelería Horno Zafra S.L., cómo cuidamos tus datos y qué ocurre cuando encargas una tarta o nos escribes.
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La información que recibimos se utiliza para atenderte y organizar tus encargos.
El responsable es Pastelería Horno Zafra S.L., con actividad de pastelería y repostería artesanal en Zafra, código postal 06300, España.
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Tratamos los datos que facilitas para responder consultas, preparar presupuestos, gestionar encargos y coordinar la entrega o recogida de productos.
Solo pedimos la información necesaria para cada gestión, como nombre, teléfono, correo electrónico y detalles del pedido.
La base jurídica es tu consentimiento cuando envías un formulario y la ejecución de las medidas necesarias para tramitar un encargo que nos solicitas.
Conservamos la información durante el tiempo necesario para responderte y cumplir las obligaciones legales aplicables. Después se elimina o se conserva bloqueada cuando la normativa lo exige.
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos. También puedes retirar tu consentimiento cuando lo desees.
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Aplicamos medidas razonables para proteger la información almacenada. No compartimos tus datos con terceros sin consentimiento, salvo obligación legal o necesidad de proveedores que intervengan en la gestión del pedido bajo instrucciones.
Compra con información
Usa esta web para conocer nuestros productos y ponerte en contacto con el obrador. Cada encargo queda confirmado cuando acordamos por escrito el producto, el precio, la fecha y la forma de entrega.
Consultar un encargoIndica el tipo de tarta o dulce, número de personas, sabores, posibles alergias, fecha deseada y datos de contacto. Revisaremos la disponibilidad antes de confirmar el pedido. Los trabajos personalizados pueden requerir una señal, que se informa antes de aceptarlos.
Los plazos dependen de la complejidad del producto y de la agenda del obrador. La fecha acordada aparece en la confirmación del encargo. La entrega o recogida se realiza en las condiciones comunicadas para cada pedido.
Comunica una cancelación cuanto antes por el mismo canal utilizado para el encargo. En productos personalizados o elaborados para una fecha concreta, la devolución de la señal puede verse limitada por el trabajo y los ingredientes ya preparados. Estudiaremos cada caso conforme a la normativa de consumidores y a las condiciones aceptadas.
La relación se rige por la legislación española y europea aplicable. Cuando exista una controversia, las partes acudirán a los juzgados y tribunales que correspondan según la normativa vigente.
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